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上海闽泰虫控构建了一个以客户为中心的多层次的服务框架体系，寄望通过团队的方式达到服务客户，提高客户满意度的目的。让我们来看看这个框架到底是如何运作的。
整个团队包括四个部分：服务&技术总监、现场服务部门、客服部门、技术部门。将一一为大家讲解：
统筹管理现场服务部门，客服部门以及技术部门
是虫控服务现场操作部门，也是人数最多的部门
数量若干，按照区域划分
数量若干，每个服务小组包括组长（1人），组员2-3人。
出于安全考虑，闽泰没有采用国外单枪匹马的作业方式（烟雾操作、登高等需2人协助，多人作业也可避免长期驾车疲劳问题等）监督现场服务部门的服务质量，完善虫控报告文档要求，提高客户体验满意度
客服经理一名。此岗位由原先的质量督导转型过来。
技术培训中心，销售支持，技术资料编辑
技术经理1名。任职要求：具有现场虫控经验，扎实的昆虫学知识的硕士
